通用汽车告诉其工程师:不要使用“问题”这个词

时间:2019-06-21  author:桓谛瓞  来源:云顶娱乐  浏览:10次  评论:46条

华盛顿(路透社) - 通用汽车公司警告其工程师在识别产品风险时不要使用“安全”和“缺陷”字样,并明确告诉他们不要使用包括“寡妇制造者”和“兴登堡”在内的煽动性言论。美国政府周五公布的文件。

美国官员宣布对通用汽车公司提出3500万美元的罚款,因其对某些车辆致命的点火开关缺陷的延迟响应,称该文件显示出危险的公司文化。

在2008年技术学习研讨会期间使用的机密GM培训文件为工程师提供了替代词。 该公司建议他们使用“不执行设计”而不是“缺陷”和“条件”而不是“问题”。

美国国家公路交通安全管理局(National Highway Traffic Safety Administration)的代理主管大卫弗里德曼(David Friedman)表示,这些材料剥夺了公司工程师和调查员明确向上级提出问题所需的基本条款。

“通用汽车必须重新思考我们审查的文件中反映的企业理念,”弗里德曼说。

底特律汽车制造商正面临多项调查,为什么花了十多年的时间来回应与至少13人死亡相关的致命点火开关缺陷的证据。 它已经召回了260万辆汽车,原因是这些汽车可能意外停转,导致气囊停转,动力转向和动力制动。

通用汽车发言人格雷格·马丁表示,自2008年培训以来,公司的文化发生了变化,并引用了该公司为鼓励通用汽车工程师安全问题坦诚对话而制定的计划。

“今天的通用汽车鼓励员工讨论安全问题,通过通用汽车最近公布的”安全发言计划“加强了这一点,”马丁在一份声明中说。

周五发布的2008年文件表明,通用汽车对工程师的测试报告如何能够在公司外部发挥作用非常敏感。 一张幻灯片引用了“残酷的事实”,召回和NHTSA的调查每周都成为头条新闻。

“对于你说或做的任何事情,问问自己如果在主要报纸或电视上报道你会如何反应,”文件说。

在一个特别多彩的部分,幻灯片严厉地警告工程师不要点缀和“判断词”。

一张幻灯片包括应该避免的几十个单词或短语,包括:“asphyxiating”,“deathtrap”,“disemboweling”,“种族灭绝”,“grenadelike”,“兴登堡”,“粉末桶”,“滚石棺”,“泰坦尼克号,“和”你敬酒。“